Política de privacidade

Política de Privacidade – Vellicase

Última atualização: 12 de abril de 2025

A Vellicase valoriza a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao acessar ou comprar em nosso site vellicase.com.

1. Coleta de Informações Pessoais

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo, e-mail, telefone e endereço físico;

• Dados de pagamento e faturamento;

• Informações sobre pedidos, trocas e devoluções;

• Dados técnicos como IP, localização, tipo de navegador, data/hora de acesso e páginas visitadas;

• Preferências e interações com o site por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e transações;

• Emitir comprovantes e notas fiscais;

• Realizar entregas e comunicações com o cliente;

• Oferecer suporte e atendimento eficiente;

• Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança da conta e do site;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento e envio;

• Fornecedores e parceiros de tecnologia, logística e marketing;

• Órgãos reguladores, quando legalmente exigido;

• Redes sociais, caso você interaja via login social ou widgets.

Jamais vendemos ou divulgamos suas informações pessoais sem seu consentimento.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e compreender como você interage com o site. Isso nos ajuda a oferecer promoções e conteúdos mais relevantes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados. Nenhum sistema, no entanto, é 100% seguro. Por isso, recomendamos que você mantenha sua senha confidencial e não compartilhe suas credenciais com terceiros.

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou operacionais.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incorretos;

• Exclusão de informações (exceto quando houver obrigação legal de retenção);

• Revogação de consentimento para uso de dados em campanhas promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte:

• E-mail: sac@vellicase.com

• Telefone/WhatsApp: (31) 98479-3910

• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8:00h às 17:00h

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Vellicase não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas respectivas políticas ao acessá-los.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em vellicase.com. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

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